Manager (m/w/d) Customer Service Aviation in Stade

Wir eröffnen Ihnen neue berufliche Perspektiven durch eine Anstellung in der zk professionals GmbH. Auf Ihrem Weg in den Luftfahrtbereich unterstützen wir Sie und beantworten als hierauf spezialisiertes Team gerne Ihre Fragen.
Für unser Kundenunternehmen aus der Luftfahrt suchen wir Sie als Customer Inspection Manager (m/w/d), dem es gelingt konstruktive Kundenbeziehungen sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Sie erhalten bei unserem Kunden am Standort Stade die Möglichkeit an der Produktion von Flugzeugen mitzuwirken und sich vor Ort fachlich weiterzuentwickeln.
Wir, die zk professionals, begleiten Sie mit unserer langjährigen Erfahrung aus der Luftfahrtbranche gerne bei Ihrem beruflichen Einstieg in ein spannendes Arbeitsumfeld und freuen uns Sie kennenzulernen.

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Managen von Risiken hinsichtlich Kundenunzufriedenheit in enger Kooperation mit Qualitätsfunktionen
• Einholen von Customer Satisfaction KPIs, Feedback vom Kunden und Sicherung des Lessons-learned-Prozesses
• Unterstützung des Kunden bei QLB (Quality Log Book)-Einträgen
• Sicherstellung einer angemessenen Dokumentation zur Präsentation gegenüber der Kunden
• Management des Kundenpräsentationsprogramms
• Sicherstellen einer konstruktiven Kundenbeziehung durch faire und konsistente Behandlung
• Additive Projektmanagement-Tätigkeiten

DAS BRINGEN SIE MIT

• Fachliche Grundlage bietet ein abgeschlossenes, technisches Studium im Bereich Flugzeugbau, Luft- und Raumfahrt, Verbundwerkstoffe/Composites, Wirtschaftsingenieur oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Customer Service, Qualitätsmanagement, Flugzeugbau wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise
• Technische Zusammenhänge erkennen und analysieren können
• Gute Kenntnisse in SAP

DAS BIETEN WIR IHNEN

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine 35-Stunden-Woche
• Ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung
• 30 Tage Jahresurlaub ab Equal Pay
• Unkomplizierte Betreuung durch unser Team Hamburg