Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d)

Anzeige online seit
Position
Vertragsart
12.04.2024
Einstiegsposition
Vollzeit
Mit einer Bilanzsumme von 8,6 Mrd. Euro sind wir, die Sparkasse Osnabrück, die führende Finanzdienstleisterin in der Osnabrücker Region. Unsere Zukunft gestalten wir konsequent, seriös, gradlinig und mit großer Zuversicht.
Rund 1.080 Mitarbeiter:innen sorgen in 55 Vertriebseinheiten sowie Stabs- und Marktunterstützungseinheiten für einen kundenorientierten und leistungsstarken vertrieblichen Auftritt bei unseren Privat-, Firmen- und institutionellen Kund:innen.
Wir begreifen den Wandel als Chance. Unsere Beratung, Prozesse und Services entwickeln wir stetig weiter. Niemand kann digital und stationär so gut verbinden wie wir. So bleiben wir auch in einer digitaler werdenden Welt erste Ansprechpartnerin für die vielschichtigen und anspruchsvollen Anliegen unserer Kund:innen.
Sie möchten sich beruflich gerne verändern und Sie haben noch nicht Ihren richtigen Job gefunden? Wir hätten eine Idee, wie Sie mit einer spannenden Aufgabe und vielseitigen Herausforderungen beruflich neu durchstarten könnten.
Wir suchen für unsere Teams:

Quereinsteiger:innen im Kundenservice

in den Beratungs-Centern/Filialen oder im Kunden-Service-Center

Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 19,5 Stunden/Woche

Zentrale Aufgaben

Sie sind für die Wünsche unserer Kund:innen in unseren Beratungs-Centern, Filialen oder im digitalen Kunden-Service-Center die erste Ansprechperson und erbringen dort serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten.

• Informieren: Sie erteilen Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den Sparkassen- und Verbundprodukten.
• Bearbeiten: In den Beratungs-Centern und Filialen vor Ort bearbeiten Sie Ein- und Auszahlungen und führen ggf. Kassenabschlüsse durch.
• Überleiten: Sie leiten unsere (Neu-)Kund:innen aktiv an die S-Finanzberater:innen weiter und vereinbaren für sie Termine.
• Unterstützen: Sie begeistern unsere Kund:innen von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen und leisten Hilfestellung bei deren Einrichtung und Nutzung.
• Beraten: Sie beraten zu unseren Zahlungsverkehrsprodukten und erstellen passende Verträge.

Unsere Anforderungen

• kaufmännische Ausbildung und Bereitschaft, sich weiterzubilden und zu lernen
• Erfahrung im persönlichen und/oder telefonischen Kundenkontakt
• hohes Interesse an Finanzthemen wie Konten, Karten, Sparen, Kredite und Versicherungen
• kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
• Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit (sprachlich und schriftlich)
• hohe digitale Kompetenz und Kenntnisse in Microsoft Office sowie in der Windows-Umgebung

Wir bieten Ihnen

• Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen, Kantine
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin“
• Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
• Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents

… und vieles mehr auf .
Sie sind bei uns willkommen - egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben - so wie Sie sind.

Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren Gehaltswusnch und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Susanne Leveling, Telefon 0541 324-3161 oder Claudia Rüsse, Telefon 0541 324-1337, Personalwesen, an.

Standort

Wittekindstraße 17-19
49074 Osnabrück
Niedersachsen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkasse-osnabrueck.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=tru...

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