Telefonischer Kundenbetreuer 1st Level (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Telefonischer Kundenbetreuer 1st Level (m/w/d) Telefonischer Kundenbetreuer 1st Level (m/w/d)KopfbereichArbeitCallcenteragent/inTelefonischer Kundenbetreuer 1st Level (m/w/d)I.K. Hofmann GmbHVollzeitHannoverab sofortGesternStellenbeschreibungVergütung: bis zu 14,50 €/h Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Du hast eine IT-Affinität und bist erfahren im Umgang mit Smartphone und PC? Dann heißen wir dich herzlich Willkommen und freuen uns über dein Interesse!
Wir suchen dich für unseren Kunden am Standort Hannover als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendungssupport!
Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und bietet eine Home-Office Option nach erfolgreicher Einarbeitung.

Das erwartet dich

Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden einer Vermögensgesellschaft
Betreuung von verschiedenen Windowsanwendungen
Unterstützung beim Handling von Apps (iOS und Android)
Kundenorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Chat)
Erfassung von Kundenanfragen im Ticketsystem
Analyse von Störungen und Unterstützung bei der Handhabung

Das bringst du mit

Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
Gutes Ausdrucksvermögen
Gute EDV-Kenntnisse und IT-Affinität
Lernbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo-Fr 08:00 - 20 Uhr, sowie an Samstagen von 08.00 - 16:00 Uhr (5-Tage Woche)
Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP-Tarifvertrag
Übernahme nach neun Monaten Einsatzdauer
Papierlose Zeiterfassung
Garantiert pünktliche Lohnauszahlung
Exakte Stundenerfassung und Arbeitszeitkonto für mehr Flexibilität
Hofmann-App: Lohnabrechnung direkt auf Ihrem Handy sowie digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge, Fit-Coach mit Rezepten, Sport-Übungen und vielem mehr!
Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Kfz, Reisen, Technik, Mode und vieles Mehr!
Abschlagszahlungen nach Wunsch
Feiern & Spaß haben: Regelmäßige Teamevents
Intensive Betreuung durch unser Team und ein fester Ansprechpartner an Ihrer Seite
Wir sind gerne für dich da:
Zögere nicht und bewirb dich noch heute über jobs-hannover@hofmann.info!
Wir freuen uns, schnellstmöglich von dir zu hören!
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