Supportmitarbeiter für Photovoltaikanlagen im telefonischen Support (m/w/d)
Vollzeit, Teilzeit
Osnabrück
Erneuerbare Energien und insbesondere Solartechnik sind der Motor der Energiewende in Deutschland. Für einen bekannten Hersteller von Solaranlagen und -technik suchen wir Elektrotechnik-Enthusiasten als telefonische Service-Spezialist*innen für Installateur*innen vor Ort.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt als telefonische*r Servicemitarbeiter*in Solar-Installateur*innen bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern, Systemlösungen, Batteriespeichern, sowie bei der Einrichtung von Softwareprodukten (z.B. Energiemanagement) uvm.
- Du kannst dich mehrdimensional mit komplexen, technischen Anliegen beschäftigen
- Du interpretierst Fehlercodes und leitest die Fehlerbehebung ein, bis hin zur Koordination von Austauschgeräten
- Du beantwortest fachkundig spezifische Fragen zu Produkten und Services rund um Photovoltaikanlagen telefonisch, wie auch schriftlich
- Du dokumentierst die Anliegen und Lösungen deiner Bearbeitung ausführlich in einer Datenbank
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
- Du kannst mit Tastatur, Maus und Softwareapplikationen kinderleicht umgehen (Multitasking benötigt)
- Du hast ein technisches Grundverständnis
- Du bist gewillt, Elektro- und Netzwerktechnik zu erlernen
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus, bist motiviert und arbeitest lösungsorientiert
- Du kannst „um die Ecke denken“
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag an unserem Standort - keine Wochenenden, keine Nachtschichten
- Die Chance als Quereinsteiger*in in einer zukunftsorientierten Branche im Service Fuß zu fassen
- Nach einer 6 bis 9-monatigen Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice
- Eine ausführliche Einarbeitung und bezahlte Schulung in Produkte und Services rund um das Thema Photovoltaikanlagen
- Zielgerichtete Kommunikationsschulungen für den Kundensupport
- Ein großartiges Arbeitsklima in einem spitzen Team #DieBestenKollegenDerStadt
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze
- Kinder-Notfallbetreuung
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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KB GER
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