Stellendetails zu: IT Service Desk Koordinator

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Service Desk Koordinator
JOBPROFIL - ID 10592

AUFGABEN

• Mitarbeit und Koordination im Service Desk-Team
• Sicherstellung eines stabilen, serviceorientierten und kundenfreundlichen 1st-Level-Supports
• Arbeiten im Ticketsystem (z.?B. Remedy, Jira)
• Kompetenter Ansprechpartner für den Support

KENNTNISSE

• Erfahrung im Enduser Support, insbesondere 1st-Level
• Fundiertes Know-how in der Office Tool-Landschaft (MS Office, O365)
• Versiert im Umgang mit Ticketsystemen
• Erste Erfahrungen mit Rollouts oder Migrationsprojekten im Enduser-Bereich
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden