Serviceassistenz / Kaufmännische Assistenz im Service (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Organisationseinheit

Mit über 50.000 Kunden und 23 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. B&K ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen Fleck haben. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann, setzt B&K auf eine kontinuierliche Weiterqualifizierung seiner Mitarbeiter. Nur so kann das gemeinsame Ziel immer wieder aufs Neue erreicht werden, nämlich unsere Kunden zu begeistern. B&K ist eine Markensparte (Brand) und eine tragende Säule der WELLERGRUPPE.
Bitte teilen Sie uns in Ihrem Motivationsschreiben Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Einsatzort

Cloppenburg

Beschreibung der Stelle

Stellentitel

Serviceassistenz / Kaufmännische Assistenz im Service (m/w/d) in Cloppenburg

Aufgaben

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
• Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit der Werkstattleitung
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für die Kunden
• Individuelle Betreuung der Servicekunden
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Kundenbetreuung im Wartebereich

Unsere Benefits

• Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
• Wir möchten zusammen mit Dir unsere Erfolge feiern, z.B. im Rahmen einer Weihnachtsfeier, von Sommerfesten, gemeinsamem Frühstück und Grillabenden
• Heiß- und Kaltgetränke sind immer vorhanden, Mitarbeiterparkplätze ebenfalls
• 30 Tage Urlaub
• Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von BMW und MINI
• Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits: wie zum Beispiel eine Beteiligung an Fitnessstudiobeiträgen, vergünstigtes Leasing von Dienstfahrrädern und von Handy- und Computerzubehör
• Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Voraussetzungen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• KFZ-spezifische Grundkenntnisse sind wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse
• Freude am Kundenkontakt sowie sicheres und freundliches Auftreten
• Flexibilität
• Führerschein Kl. 3/B

Einsatzort der Stelle

Standort

Cloppenburg

Qualifikation

Mindestanforderungen

06) abgeschlossene Berufsausbildung