Service- und Kundenmanager (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Service- und Kundenmanager (m/w/d) Service- und Kundenmanager (m/w/d)KopfbereichArbeitReklamationssachbearbeiter/inService- und Kundenmanager (m/w/d)Neuenhauser Maschinenbau GmbHVollzeitverschiedene Arbeitsorteab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

SERVICE- UND KUNDENMANAGER (M/W/D)

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Neuenhaus und Lingen einen Service- und Kundenmanager (m/w/d).

AUFGABENBEREICH:
Ganzheitliche Betreuung der internationalen Kunden bei eingehenden Störungen
Hilfestellungen bei technischen Fragen
Serviceorientierte Abwicklung der Reklamation inkl. Planung des Technikereinsatzes beim Kunden
​​​​​​​Bestellung, Preisverhandlungen, Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen inkl. Prüfung der Warenverfügbarkeit und Koordination interner und externer Liefertermine bei der Ersatzteilbeschaffung nach Kundenwunsch
​​​​​​​Mitwirken bei Entwicklungs- und Verbesserungsprozessen im internen Reklamationsmanagement

ANFORDERUNGSPROFIL

Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung, bevorzugt als Mechatroniker, mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
Gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Dienstleistungsmentalität und Verbindlichkeit
Lesen von technischen Zeichnungen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und ERP-System
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