Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

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Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)
in Osnabrück
18,00 - 20,00 je Stunde
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
Du übernimmst die Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Eingangs- und Ausgangskanäle (Telefon, Mail, Chat, WhatsApp etc.)
Du kümmerst Dich eigenverantwortliche um die Bearbeitung sowie Beantwortung von Kunden-, Endverbraucher- und Handelsreklamationen
Du erstellst die wöchentlichen sowie monatlichen Reklamationsstatistiken und diverse Auswertungen
Du unterstützt regelmäßig die Teamleitung bei unterschiedlichen Aufgaben und Projekten
Was wir uns von Dir wünschen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
vorzugsweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in qualitätsbezogenen Jobs sammeln
Du überzeugst mit sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Dein sympathisches und verbindliches Auftreten sowie eine starke Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus
mit Deinem rhetorischen Geschick und der Fähigkeit, den Gesprächsstil einer Situation anzupassen, kannst Du auf ganzer Linie überzeugen
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Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
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