Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundendienst

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene technische und/oder vergleichbare Ausbildung
• Verständnis für kaufmännische Abläufe
• Spaß am Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Sicheren Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Telefonische Kundenbetreuung zu verschiedenen Anliegen des Servicebereiches
• Technische Hilfestellung bei Problemen, Funktionsstörungen usw. an unseren Produkten
• Reklamationsbearbeitung und deren Auswertung
• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen
• Erstellung von Ersatzteilangeboten sowie Ausarbeitung von Ersatz- und Verschleißteilempfehlungen für kundenbezogene Projekte
• Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker
• Disposition benötigter Materialien
• Erstellung und Versendung von Wartungsverträgen

Wir bieten

• Sofortiger Start in einer unbefristeten Vollzeitstelle
• Ein familiäres, faires und ehrliches Arbeitsumfeld
• Fitness-Zuschüsse (Fitness-Studio, Bikeleasing)
• Team-Events, Firmenfeiern
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten