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Referent Customer Database Analyse (Senior) (m/w/d)

Die Position hat den Dienstort Hannover, kann aber zu einem großen Anteil mobil ausgeführt werden
ZUR POSITION

  • Eigenverantwortlicher, fachlicher Aufbau, Steuerung, Weiterentwicklung und Management der Kundendatenverarbeitenden Systeme des CVM
  • Selbständige Erstellung von Datenverarbeitungskonzepten und -prozessen im Bereich (Master-) Kundendaten, Permission-Management, Datenversorgung Group-Plattformen, Datenintegration und Verarbeitung in den CVM-Systemen
  • Fachliche Anleitung und Koordination der lokalen und internationalen IT-Umsetzung, auch mit anderen Fachbereichen sowie Management der Business/IT Schnittstelle innerhalb von Projekten
  • Verantwortlich für den fachlichen Betrieb (Ergebnis und Qualität) der kundendatenverarbeitenden Prozesse des CVM hinsichtlich Fehlerfindung und -behebung sowie Einhaltung der nicht-funktionalen Anforderungen NFRs
  • Komplexe prozessuale und / oder statistische Analyse zu Kundenverhalten und Kundendaten-verarbeitenden Prozessen, Ableitung von Handlungsempfehlungen für das CRM
  • Selbständige Konzeption und Erstellung von ad-hoc und regelmäßiger Reports zur Entwicklung von Kundendaten in Menge und Qualität sowie der Effektivität und und Effizienz der kundendatenverarbeitenden Prozesse
  • Kompetenzträger für das Thema Kundendatenverarbeitung im Bereich und in der TUI D, Beratung der Business Owner und anderer Funktionen hinsichtlich aller Fragen der CVM Kundendatenverarbeitung
  • Eigenverantwortliche Erarbeitung von Datenintegrationsstrategien von Kunden- und Buchungsdaten aus neuen oder sich Ändernden Datenquellen (z.B. Retail, Flug, TRIPS etc.)
  • Eigenverantwortliche Definition von Qualitätssicherungs- und Test-Strategien und Mechanismen, federführende Durchführung von UATs
  • Erstellung von Daten- und Prozessmigrationskonzepten und Begleitung von deren Umsetzung inclusive der Ablösung lokaler durch Gruppen-Systeme

ZU DIR

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in der CRM-Datenverarbeitung, tiefe fachliche Expertise in Datenverarbeitungsprozessen unabhängig von technologischen Plattformen
  • Mehrjährige Erfahrung in IT Deliver und Testprozessen, gutes Verständnis agiler Methoden
  • Gutes Verständnis der kommerziellen Treiber des CRM und der sich daraus ergebenden Anforderungen an IT, insbes. Verständnis der DSGVO-Anforderungen
  • Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL, noSQL)
  • Gute Kenntnisse in Cloud-Systeme (AWS, Snowflake)
  • Gute Kenntnisse in Reporting Tools (z.B. Tableau)
  • Gute Kenntnisse in Jira, Confluence
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen
  • Fähigkeit zur Priorisierung auch in zeitkritischen Situationen

UNSER ANGEBOT

  • Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)
  • Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
  • Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach unsere Learning Lounge. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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TUI Group
Hannover
Vollzeit, Unbefristet

Veröffentlicht am 10.06.2024

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