Die FIOR & GENTZ - Gesellschaft für Entwicklung und Vertrieb von orthopädietechnischen Systemen mbH ist ein weltweit aktives und innovatives Unternehmen im Bereich der Medizintechnik. Wir entwickeln und vertreiben technische Produkte für die Orthetik. Insbesondere ist FIOR & GENTZ auf die Entwicklung von Orthesengelenken für Lähmungsorthesen spezialisiert. Als industrieller Hersteller beliefern wir mit unseren Produkten Orthopädische Werkstätten / Sanitätshäuser, die für ihre Patienten maßgefertigte Orthesen mit unseren Produkten herstellen. Orthesen sind Hilfsmittel, die die strukturellen und funktionellen Eigenschaften des neuromuskulären Skelettsystems beeinflussen. Mit einer passenden Orthese kann die Abhängigkeit von einem Rollstuhl oder von Gehstützen deutlich reduziert werden. Menschen mit Lähmungen wird dadurch die unbeschwerte Teilnahme am täglichen Leben erleichtert.
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Qualitätsmanagement und Regulatorische Angelegenheiten suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen zuverlässigen und motivierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
Sie werden umfangreich in die allgemeinen Tätigkeiten des Qualitätsmanagements eingearbeitet und sind insbesondere für die folgenden Aufgaben zuständig:
● Reklamationssachbearbeitung für Medizinprodukte
● Fehler-Ursachen-Analyse und technische Beurteilung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
● Koordination von Tätigkeiten in Bezug auf das Reklamationsmanagement
● Aufnahme von Reklamationsinformationen in das Dokumentationssystem des Qualitätsmanagements
● Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses im Qualitätsmanagementsystem
● Kommunikation mit internen Ansprechpartnern im Zuge der Bearbeitung von Reklamationen
● allgemeine Bürotätigkeiten
Ihr Profil
Es sollte vorhanden sein:
● abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, (orthopädie)technischen oder medizinischen Bereich
● ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
● vernetztes Denken, Flexibilität
● eigenverantwortliche, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
● sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
● gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten
Von Vorteil wären:
● Kenntnisse und Berufserfahrung im Umgang mit Reklamationen
● Kenntnisse in der Orthopädietechnik oder vergleichbar
● erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement
Unser Angebot
● sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, krisenfesten Unternehmen
● Tätigkeit in einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet
● angenehmes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
● umfassende Einarbeitung
● Gleitzeit
● Mobilarbeit nach Einarbeitung möglich
● leistungsgerechtes Monatsgehalt + Weihnachtsgeld
● vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
● 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche
● kostenlose Getränke, kostenfreier Firmenparkplatz u.v.m.
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung, gern auch per E-Mail an: bewerbungen@fior-gentz.de.
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Bruttogehaltsvorstellung an.
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
