IT Techniker Onsite Support (m/w/d)

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Techniker Onsite Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10499

AUFGABEN

• Erbringen von IMAC Dienstleistungen und vorbeugende Wartung
• Selbstständige Problemanalyse und -verfolgung
• 2nd-Level-Support für Endanwender - telefonisch vor Ort
• Dokumentation Abschluss von Serviceaufträgen
• Erfassung zusätzlicher Leistungen für Faktura und Change Management
• Unterstützung von Service-Management Teamleitung

KENNTNISSE

• Kenntnisse im Bereich. ITIL Foundation
• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller
• Kundenorientierung, Freundlichkeit, Engagement und Zuverlässigkeit
• PKW-Führerschein der Klasse B

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden