Hannover Vollzeit hybrid unbefristet
Verändere mit uns die IT-Welt unserer Kund:innen
Uns begeistert, was mit IT alles möglich ist. Dich auch? Bring als IT-Consultant (w/m/d) bei AIM deine ITSM-Expertise und deine Freude an schlauen Prozessen ein, um mit den richtigen Kniffen die digitale Zusammenarbeit zu vereinfachen und Menschen in ihrer Arbeit zu unterstützen. Durch deine strukturierte Vorgehensweise und klare Kommunikation auf Augenhöhe kommen deine Ideen an. Gemeinsam mit den Menschen in deinen Kundenprojekten gestaltest die Veränderung dort mit, wo sie stattfindet. Dein Team bei AIM unterstützt dich bei Herausforderungen - mit offenem Ohr, Know-how und echtem Teamgeist.
Je nach Projekt arbeitest du remote, beim Kunden oder in unserem Büro in Hannover - mit realistischem Reiseanteil und flexibler Planung. Bei AIM kannst du deine sozialen und fachlichen Skills in Kundenprojekten einsetzen und von den kurzen Wegen sowie den Mitgestaltungsmöglichkeiten eines kleinen Unternehmens profitieren. Mit dem Freitag gehört ein Tag pro Woche bei AIM dir und deinem Team - für Weiterbildung, Austausch, Reflexion und interne Themen. So bleiben wir gemeinsam stark, innovativ und verbunden.
Du setzt deine Kommunikationsskills und deine Expertise gerne ein, um Prozesse und Services nachhaltig zu verbessern? Dann bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden im ITSM/ESM-Kontext, d.h. du analysierst Kundenanforderungen und identifizierst Verbesserungspotenziale
- du bewertest bestehende Strukturen und Prozesse von Serviceorganisationen
- du entwickelst ITSM- und ESM-Konzepte (z.B. nach ITIL)
- du implementierst Lösungen bei unseren Kunden und gibst Handlungsempfehlungen
- du führst Schulungen und Workshops zur Einführung und Anwendung von ITSM/ESM-Lösungen durch
- du unterstützt den Second-Level-Support bei der Lösung komplexer Problemstellungen
- Du stehst deinen Kolleg:innen bei AIM mit deiner Expertise und als Sparringsparter:in zur Seite
- Du unterstützt uns bei Kundengewinnung (z. B. durch fachliche Beiträge, Vorbereitungen für Pitches)
- Du bildest dich regelmäßig weiter und nimmst dir Zeit für deine Weiterentwicklung
Das bringst du mit
- mindestens 2 Jahre berufliche Erfahrung in der Beratung oder Betreuung von ITSM-Prozessen (als Teil eines ITSM-Teams oder als Berater:in)
- fundierte Kenntnisse der ITIL-Methode (mind. Foundation-Level)
- eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der du bei unseren Kunden schnell punktest
- Kommunikationsfähigkeit, mit der du Dinge klar auf den Punkt und Menschen zusammen bringst
- Lust auf kontinuierliches Lernen, Weiterentwicklung und Offenheit für neue Tools und Methoden
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gutes technisches Englisch (B1-B2)
Deine Benefits
- Flache Hierarchien, eine Vertrauenskultur, Hilfsbereitschaft und ein Miteinander auf Augenhöhe
- Freiräume für deine Ideen und Mitgestaltung unserer Unternehmensentwicklung
- After-Work-Chillouts und regelmäßige Team- und Firmenevents
- Wir bieten dir die Möglichkeit, Arbeit mit anderen Lebensbereichen in Einklang zu bringen. Dazu gehören flexible Arbeitszeiten, eine größtenteils selbstbestimmte Arbeitsortgestaltung und 30 Tage Urlaub/Jahr
- Regelmäßige Schulungen und Teamevents zum Wissensaustausch und eine wertschätzende Feedbackkultur
- ein hoher Fokus auf deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und dedizierte Zeit für persönliche Weiterbildungsthemen, inkl. Zertifizierungen (z.B. ITIL, Atlassian JSM)
- Freie Auswahl des Betriebssystems (macOS, Windows, Linux)
- Exklusive Rabatte von ausgewählten Partnern und attraktive Sportangebote wie z.B. Hansefit
Du möchtest mehr wissen? Lies in unserem Blogartikel wie wir arbeiten und was dich im Alltag erwarten könnte.
Die Stelle interessiert dich und du möchtest herausfinden, ob wir zusammenpassen? Schick uns einfach deinen Lebenslauf an karriere@agile-im.de und wir melden uns bei dir. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
