IT Business Analyst Document Services (m/w/d)

Aufgaben

• Begleitung des gesamten Produktlebenszyklus des DMS sowie Requirements Engineering: Erfassung, Analyse, Spezifikation und Weiterentwicklung fachlicher und technischer Anforderungen
• Test- und Qualitätsmanagement: Planung, Testfallerstellung und Durchführung von Tests sowie Testautomation
• Support: Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Markt- und Trendanalyse: Mitwirkung bei Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey von DMS
• Innovationsidentifikation: Erkennen von Innovationspotenzialen und Ableiten von Optimierungspotenzialen.
• Beratung der Fachbereiche zur optimalen Nutzung und Integration der DMS-Services in OSPlus Anwendungen
• Aktive Mitwirkung in unseren Projektteams, Teilnahme an Reviews, Retrospektiven und Stakeholder-Workshops

Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder ähnliche Ausbildung
• Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung, z.B. in den Themenfeldern Business-Analyse, Produktbetreuung oder Anwendungsentwicklung
• Praktische Erfahrung im Requirements Engineering und Test-Management, optimalerweise mit Zertifikaten (IREB, ISTB-QB zertifizierter Tester)
• Erfahrung mit Agilen Methoden und Tools wie JIRA, Confluence sowie Kenntnisse im 2nd-/3rd-Level-Support (Root-Cause-Analyse, Incident-Management nach ITIL)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kunden, Fachbereichen und externen Partnern
• Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und Proaktivität

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