Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) in Osnabrück

Für unseren innovativen Auftraggeber in Osnabrück suchen wir ab sofort:
Call Center Agent (m/w/d)
in Vollzeit und 2-Schichtsystem mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben

• Telefonische Kundenanrufe entgegennehmen und weiterleiten
• Anrufer begrüßen,Identität prüfen und Anliegen aufnehmen
• Häufige Anfragen selbständig beantworten (z. B. Öffnungszeiten, Konto-Status)
• Kontoinformationen sicher erfassen und aktualisieren
• Bestellungen aufnehmen oder Änderungswünsche notieren
• Standardisierte Skripte für häufige Anliegen anwenden
• Weiterleitung an Fachabteilungen bei komplexeren Anliegen
• E-Mails und Chat-Anfragen bearbeiten (Antworten formulieren)
• Kundendaten im System erfassen und aktualisieren

Dein Profil

• Zuverlässigkeit, Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute Auffassungsgabe
• Gute IT Kenntnisse

Du hast bereits Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) oder telefonischer Kundenberater (m/w/d) sammeln dürfen? - Dann bewirb dich noch heute! Quereinsteiger und Studenten ohne Ausbildung aber ersten Erfahrungen im Büro oder Call Center, sind herzlich eingeladen sich in Vollzeit, Teilzeit oder auf 556€ Basis (Minijob) zu bewerben!

Wir freuen uns auf Dich!