Account Manager (m/w/d)

Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten für Kundennähe im vorbeugenden Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 15 Standorten und über 500 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere privaten und gewerblichen Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten - spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle brennen für den Brandschutz mit dem Ziel, Gefahrenbereiche bei unseren Kunden zu identifizieren und Lösungen herbeizuführen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung: Unterstützung des Key Account Managers bei der Betreuung von Schlüsselkunden, einschließlich der Beantwortung von Anfragen, der Bearbeitung von Aufträgen und der Lösung von Problemen.
• Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kundenkontakten, Dokumentation von Kundeninteraktionen und Unterstützung bei der Erstellung von Kundenprofilen.
• Administrative Aufgaben: Erstellung von Angeboten, Pflege von Kundendaten im CRM-System, Vorbereitung von Präsentationen und Berichten.
• Kommunikation: Interne und externe Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen und Kunden, Koordination von Terminen und Meetings.
• Unterstützung bei Projekten: Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten zur Kundenbindung und -gewinnung.
• Marktbeobachtung: Unterstützung bei der Analyse von Markt- und Wettbewerbstrends

Ihr Profil

• Kommunikationsstärke: Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Organisationsgeschick: Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Termine zu verwalten und effizient zu arbeiten.
• Kundenorientierung: Freude am Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, deren Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
• Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit Kollegen im Key Account Team und anderen Abteilungen.
• Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit, Daten zu analysieren und Zusammenhänge zu erkennen.
• Sicherer Umgang mit MS Office: Gute Kenntnisse in Word, Excel, Outkook und Teams. Erfahrung mit
• CRM-Systemen: Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten

• Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunfts­orientierten Familienunter­nehmen.
• Einarbeitung: Eine umfassende Einarbeitung die individuell auf Sie abgestimmt ist.
• Zuschüsse: Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen.
• Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung liegt uns am Herzen. In der Jockel-Gruppe profitieren Sie von umfangreichen Angeboten wie frisches Obst und Wasser sowie Fahrradleasing über JobRad.
• Entwicklung und Weiterbildung: Wir gehen mit der Zeit und unsere Mannschaft mit uns - mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamwork: Eine Unternehmenskultur in der Wertschätzung und Teamgeist großgeschrieben werden.
• Benefits: Vergünstigte Einkaufskonditionen durch unseren Partner Corporate Benefits.