Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Neben der eigenständigen Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden (schriftlich oder telefonisch - keine Kundenakquise) steht für uns die Nähe und ehrliche Kommunikation zum Kunden an erster Stelle. Zudem erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Fachkundiger Vertrieb unserer Produkte im Innendienst
• Selbstständige Auftragsbearbeitung sowie deren Terminüberwachung (Angebotserstellung, Bemusterung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Versandabwicklung)
• Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst, dem Einkauf, der Kalkulation und der Geschäftsführung
• Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Gutschrifterstellung
• Lagerbestandspflege
• Pflege und Verarbeitung von Artikel- und Kundenstammdaten
• Ansprechpartner für Kundenanliegen (schriftlich oder telefonisch) zum stetigen Ausbau der Kundenbeziehung bzw. Kundenzufriedenheit.
• Erstellen von Zollpapieren

Das zeichnet Sie aus

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und / oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Verständnis für technische oder erklärungsbedürftige Produkte. Oder auch einen höherwertigen Bildungsabschluss.
• Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gern auch weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch
• Sie zeichnen sich durch kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative aus
• Kommunikationsstärke, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Sorgfalt und eine vertriebsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Was Sie von uns erwarten dürfen

• Eine detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
• Eine leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem freundlichen und motivierten Team
• Gestaltungsmöglichkeiten bei der Lösung anstehender Aufgaben
• Hohe Selbständigkeit
• Flache Hierarchien