Support Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Wochenstunden)

Deine Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen mit Windows, Microsoft 365, Druckern und mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Anwender bei Fragen und Standardaufgaben in den eingesetzten Unternehmensanwendungen (z. B. ERP-, Dokumentenmanagement-, Zeiterfassungs- oder MDM-Systeme)
• Durchführung einfacher administrativer Tätigkeiten in Microsoft- und Unternehmensanwendungen
• Einrichtung und Rollout von Clients und Arbeitsplätzen
• Zuordnung von Geräten und Anwendungen in Microsoft Intune nach bestehenden Prozessen
• Weiterleitung komplexer Störungen an den IT-Administrator oder externe Dienstleister
• Pflege von Geräte-, Benutzer- und Inventardaten
• Unterstützung der Anwender bei der Einführung und Bedienung neuer IT-Systeme
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem sowie Erstellung und Pflege einfacher Anwender- und Systemdokumentationen

Worauf du dich freuen kannst:

• Ein aufgeschlossenes Team, in dem der Teamgedanke großgeschrieben wird, freut sich auf Dich
• Eine verantwortungsvolle Position mit einem kommunikativen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
• Flache Hierarchien
• Gelebter Unternehmergeist mit dem Willen, das Unternehmen Cederbaum zukunftssicher aufzustellen
• Die Möglichkeit eigene Kreativität und Ideen in die Unternehmensgestaltung einfließen zu lassen
• Eine im Umgang direkte und offene Unternehmenskultur
• Wasser, Kaffee und frisches Obst stehen kostenlos zur Verfügung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Anpassung der Arbeitszeiten auf individuelle Bedürfnisse im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Lernbereitschaft und Interesse an modernen IT-Systemen
• Grundkenntnisse in Windows-Clientsystemen und Microsoft 365
• Erste Kenntnisse in der Verwaltung mobiler Endgeräte, idealerweise mit Microsoft Intune, sind von Vorteil
• Freude am Umgang mit Anwendern sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du bringst dich in ein Team ein und schätzt ein kollegiales Miteinander