Serviceberater (m/w/d)

Dein Profil

Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast ein Gespür für Technik und bist ein Organisationstalent? Dann lies weiter, denn als Serviceberater/in bist du bei uns die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden - von der ersten Begrüßung bis zur Fahrzeugübergabe.
Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kundschaft persönlich und kompetent zu betreuen, ihre Anliegen zu verstehen und gemeinsam die bestmöglichen Lösungen zu finden. Dabei berätst du aktiv und transparent zu Reparaturen, Wartungen oder Zusatzleistungen - stets mit einem offenen Ohr und klaren, verständlichen Informationen. Du kümmerst dich um die Erstellung von Serviceaufträgen und Kalkulationen und arbeitest dabei eng mit der Werkstatt zusammen, um reibungslose Abläufe, pünktliche Termine und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Darüber hinaus übernimmst du eine führende Rolle innerhalb der Werkstattmannschaft, indem du dein Team bei Problemfällen unterstützt und für eine optimale Zusammenarbeit sorgst. Mit deinem Engagement motivierst du die Mitarbeitenden und leitest sie an, um gemeinsam herausragende Ergebnisse zu erzielen.
Was du mitbringen solltest: Eine abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker (m/w/d) ist bei uns die perfekte Grundlage. Wenn du dich bereits weitergebildet hast - zum Beispiel zum Servicetechniker oder Kraftfahrzeugmeister (m/w/d) - freuen wir uns umso mehr! Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Automobilbereich, ist ein großes Plus. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne strukturiert sowie eigenverantwortlich? Großartig! Dein technisches Verständnis und dein Interesse an Fahrzeugtechnik ergänzen das perfekt. Ein sicherer Umgang mit Office-Anwendungen gehört ebenfalls dazu - und wenn du dich mit branchenspezifischer Software auskennst, ist das das i-Tüpfelchen.