Sachbearbeitung IT-Service (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Bei der Polizeiinspektion Verden/Osterholz ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Arbeitsplatz im Bereich der

Sachbearbeitung IT-Service (m/w/d)

zu besetzen. Der Arbeitsplatz ist nach Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) bewertet und grundsätzlich teilzeitgeeignet.
Ihre zukünftigen Aufgaben
In der Sachbearbeitung IT-Service koordinieren und planen Sie mit den zu betreuenden Dienststellen die Verteilung von Arbeitsplatzausstattungen, die nicht durch den IT-Dienstleister verwaltet werden. In Serviceportalen und Verzeichnissen pflegen Sie die Datenbestände über Arbeitsplatzausstattungen, Dienstleistungen, Nutzenden und Standorte. Im Changemanagement steuern und erläutern Sie Kundeninformationen an die Endkunden und informieren über Störungen und Ausfälle.
Der Arbeitsplatz umfasst im Wesentlichen die Wahrnehmung folgender Aufgabenfelder:

• Administration von Systemen und Einzelplatzkomponenten
• Bereitstellung und Instandhaltung der nicht von IT.Niedersachsen bzw. in gesonderten Netzen oder nicht zentrale betriebenen IT-Technik in allen Dienststellen des Zuständigkeitsbereiches
• Digitalfunk: Organisation, Service und Wartung sowie Installation temporärer Funkanlagen
• Fehleranalyse und Beseitigung; Support und Wartung von Anlagen und Systemen, die nicht durch zentrale Dienstleister betreut werden inkl. diverser Kleingeräte und polizeilicher Sonderausrüstungen
• Planung, Betrieb und Koordination der internen Haustechnik
• Errichtung, Administration und Betreuung der Videoüberwachungstechnik zur Liegenschaftssicherung
• Anwendendenbetreuung (u.a. First-Level-Support)