Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m/d)

Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Hannover

Ihre Aufgaben

• Kundenkontaktmanagement - Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Verträgen, Zahlungen, etc. Eine individuelle, serviceorientiere und fallabschließende Bearbeitung aller elektronischen, telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen inkl. systemrelevante Vorgänge (z.B. Aussteuerung, Klärabfallbearbeitungen)
• Erstellung von Stromabrechnungen
• Aufbau, Konzeption und Weiterentwicklung von Prozessen
• Stammdatenpflege und Qualitätssicherung
• kleine Sekretariatsaufgaben (Post, Bestellungen, Bewirtung, etc.)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich der Energiewirtschaft wünschenswert, jedoch kein Muss
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Spaß am Umgang mit Zahlen und im Aufbau/der Optimierung neuer Prozesse
• Für Sie ist ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen selbstverständlich
• Für Sie ist Teamgeist und Zuverlässigkeit genauso wichtig wie für uns

Unser Angebot

• Wir bieten spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bei einer 38,5 Stunden/Woche.
• Wir sorgen für eine umfangreiche Einarbeitung.
• Sie haben Möglichkeiten im Home-Office zu arbeiten
• Eine Arbeitszeiterfassung mit Freizeitausgleich sowie 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard.
• Wir haben Ihren Arbeitsplatz modern und ergonomisch ausgestattet.
• Sie können sich weitere Benefits aus unserem Angebot individuell nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen (z.B. Mitgliedschaft bei Hansefit, vergünstigtes Deutschlandticket, betriebliche Altersversorge).

Recruiting

Die Getec net GmbH ist ein modernes mittelständisches Energiedienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hannover. Wir betreiben mit unseren Tochterunternehmen mittlerweile fast 220 Arealnetz und erbringen unter anderem Dienstleistungen rund um intelligente Energieversorgungsnetze, Messstellenbetrieb und angrenzende Geschäftsfelder.
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Über uns

Die GETEC GRUPPE ist eine moderne, leistungsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit dem Fokus auf Energiedienstleistung und Immobilien.
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