Mitarbeiter (m/w/d) VW-Kundenservice

Im Auftrag eines Unternehmens in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d) für die telefonische Betreuung von Volkswagen-Kunden. Ob bei Pannen, technischen Problemen oder allgemeinen Anfragen - Sie sind die erste Anlaufstelle und sorgen dafür, dass Kunden schnell und kompetent unterstützt werden.
Die Arbeitszeiten sind in einem Schichtmodell von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:30 Uhr organisiert, und ein Einsatz im Rahmen von 35 oder 40 Wochenstunden möglich. Die Stelle ist zunächst bis zum 30.09.2025 befristet - mit Option auf Verlängerung bis zum 31.12.2025.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) VW-Kundenservice

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von VW-Kunden
• Hilfestellung bei technischen oder organisatorischen Anliegen
• Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation der Gespräche im System

Ihre Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, technisch, etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Wochenendschichten)
• Serviceorientierte, freundliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Vergütung von 16,21 € pro Stunde (in 35 oder 40 Stunden / Woche), zzgl. Sonntagszuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge mit den günstigen Gruppenkonditionen der Allianz AG
• 24-Stunden-Schutz durch betriebliche Gruppen-Unfallversicherung

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