Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Willkommen bei INO - Ein internationales Unternehmen mit smartem Teamgeist
INO ist ein weltweit tätiger Hersteller mit Standorten in Deutschland, Polen, den USA und China. Unsere Leidenschaft gilt der industriellen Automatisierung, mit einem besonderen Fokus auf hochwertige Transport- und Zahnriemenlösungen. Unsere Produkte sorgen in verschiedensten Branchen - von der Logistik bis zur Lebensmittelindustrie - für einen reibungslosen Materialfluss.
Unser deutsches Team ist klein, engagiert und schlau - und genau das macht uns besonders.
Wir kombinieren Technikverständnis mit Teamarbeit und suchen Menschen mit handwerklichem Geschick die Lust auf ein persönliches Arbeitsumfeld haben, um gemeinsam zu weiter zu wachsen.

Ihre Aufgaben

• Technische VertriebsunterstützungSie übernehmen die Betreuung von Bestands- und Neukunden im In- und Ausland und bearbeiten technische Anfragen mit hoher Komplexität.
• Lösungsentwicklung und KoordinationIn enger Abstimmung mit unserem technischen Team und der Werkstatt entwickeln Sie individuelle Lösungen, verfolgen technische Klärungen und begleiten die Umsetzung bis zur Auslieferung.
• ReklamationsmanagementSie sind verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Reklamationen und erarbeiten gemeinsam mit den beteiligten Abteilungen nachhaltige Lösungen.
• Auftragsabwicklung und kaufmännische ProzesseSie übernehmen das Angebotswesen, das Auftragsmanagement, erstellen Rechnungen und stellen eine termingerechte Lieferung sicher. Auch die Prüfung und Sicherstellung der Zahlungsflüsse gehört dazu.
• ProzessverbesserungSie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse ein, sprechen Optimierungspotentiale offen an und setzen gemeinsam im Team praxisnahe Verbesserungen um.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischer Zusatzqualifikation oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen / Technischer Vertrieb
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Technisches Verständnis und Freude an Lösungsfindungen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, international agierenden Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischer Ausstattung
• Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Nutzung des firmeneigenen Fitnessraums
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
• Regelmäßige Firmenevents und ein wertschätzendes Miteinander
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld
• Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit familiärer Atmosphäre