Mitarbeiter (m/w/d) Administrator IT Schwerpunkt First-Level-Support

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Für den Bereich Organisations- und Produktivitätsmanagement suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Abteilung Organisation/IT als

Administrator IT - Schwerpunkt „First-Level-Support“ (m/w/d)

Dein Ziel:

Als Mitarbeiter im IT-First Level Support übernimmst du eine zentrale Rolle im IT-Services-Team und bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen und IT-Problemen. Dein Ziel ist es, durch kompetente, freundliche und serviceorientierte Unterstützung eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen, Störungen schnell zu beheben und so einen reibungslosen Ablauf der bankinternen IT-gestützten Prozesse zu gewährleisten. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und lösungsorientierten Kommunikation trägst du aktiv zur Stabilität, Sicherheit und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur bei und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur digitalen Leistungsfähigkeit und Vertrauenswürdigkeit unserer Bank.

Das wünschen wir uns von dir

• Du verfügst über eine fachlich fundierte abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
• Du besitzt Kenntnisse der Betriebssysteme, Anwendungen im Umfeld von M365 sowie Netzwerk-und allgemeine Datenbankkenntnisse
• Du bist bereit dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Du arbeitest selbständig und sorgfältig
• Du verfügst über ausgeprägtes analytisches und lösungsorientiertes Denken.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Zielorientierung und Flexibilität aus.
• Du kannst mit verschiedenen Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint u. a.) gezielt umgehen

Wir bieten dir

• 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
• 13\. Gehalt und Überstundenausgleich
• Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Persönliche und fachliche Bildungsangebote
• Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht dir Elsa Aslan-Görlitz, People Lead (Tel.-Nr. 04171/884-400) gern zur Verfügung.
Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.
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