Mitarbeiter Kundenservice & Verkauf (w/m/d)
Festanstellung, Vollzeit · Winsen (Luhe)
16 - 18 € pro Stunde
Deine Aufgaben
Verkauf im Produktionsverkauf (ca. 50 %)
- Persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden zur gesunden und artgerechten Tierernährung (BARF) sowie individuelle Futterberatung
- Präsentation und Verkauf unserer Produkte an der BARF-Frischetheke
- Sicherstellung eines reibungslosen Kassenablaufs inklusive Kassenabschluss
- Durchführung von Bestellungen, Wareneingangskontrollen und Inventuren
- Sicherstellung eines ansprechenden Warenbildes sowie Ordnung und Sauberkeit im Verkaufsbereich
- Unterstützung bei Messen und regionalen Veranstaltungen als Markenbotschafter für unser Unternehmen
Kundenservice & Betreuung unserer Onlineshop-Kunden (ca. 50 %)
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Privatkunden aus dem Onlineshop, inklusive Futterberatung und Unterstützung bei der Produktauswahl
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Erfassung von Online-Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Aktiver Verkauf und Beratung zu unseren Futter-Abonnements
- Wiedervorlagen sowie aktive Betreuung bestehender Kundenbeziehungen (keine Kaltakquise)
Das bringst Du mit
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Verkauf oder Kundenservice sind von Vorteil - Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Freude an der Beratung von Kunden und Affinität zu Hunden und Tierernährung
- Kenntnisse in der Futterberatung sind von Vorteil - fehlendes Wissen vermitteln wir gerne in der Einarbeitung
- Eine freundliche Telefonstimme und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Softwareanwendungen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Auftreten sowie Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Idealerweise Interesse oder erste Kenntnisse im Bereich BARF / artgerechte Tierernährung
Das bieten wir Dir
- Ein motiviertes Team mit familiärer Atmosphäre
- Strukturierte Einarbeitung & persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterrabatte & betriebliche Altersvorsorge
- Bürohunde willkommen, kostenfreie Getränke & gemeinsame Frühstücke
- Parkplätze direkt vor der Tür
So erreichst Du uns
Tackenberg Handelsges. mbH
Frau Constanze Fried
Dieselstraße 12
21423 Winsen (Luhe)
Tel.: 04171 54 67 - 410
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Über uns
Gesundheit beginnt von innen - mit TACKENBERG! Seit 50 Jahren stehen wir für natürliche Tiernahrung und höchste Qualität. Mit Leidenschaft und Teamgeist setzen wir als inhabergeführtes Unternehmen Maßstäbe in der BARF-Welt.
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