Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Proaktive, kundenorientierte Betreuung der zugeordneten Kunden im Hinblick auf Serviceumfang, Aktualität der Bestandsgeräte, geplante Projekte beim Kunden durch regelmäßig durchzuführende Servicecalls
- Erledigung der Aufgaben im Tagesgeschäft im Zuge des Device Lifecycle Management - zum Beispiel Neubestellungen von Geräten, Austausche bei Defekten oder Schäden, Upgrade auf ein aktuelleres Modell
- Sicherstellen der Qualität und Aktualität von Kunden- und Firmendaten
- Begleitung der Übernahme des Neukunden aus dem Onboarding in das Tagesgeschäft
- Zielorientiertes Lösen von Herausforderungen im Sinne einer nachhaltigen, vertrauensvollen und langfristigen Kundenbeziehung
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden bzw. im Kundenservice
- Kundenorientierung und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationssicherheit in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, organisierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Umfassende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten (Excel, PowerPoint, Teams, Word)
Deine Benefits
- ein großartiges Team mit einer großartigen Arbeitsatmosphäre
- moderne und ergonomische Arbeitsplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Zuschuss Jobticket / monatlicher Tankgutschein
- leckeres Mittagessen in der betriebseigenen Kantine
- Möglichkeit zum Bike Leasing und Inhouse Sprachunterricht (Englisch)
- ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, Beruf und Privates unter einen Hut zu bringen, keine Wochenend-Arbeit
Zusätzliche Informationen
Arbeitsort: Petermax-Müller-Str. 2, 30880 Laatzen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, mobiles Arbeiten möglich
Arbeitszeiten: Gleitzeit; Montag bis Freitag
Eintrittsdatum: Ab sofort
Mach jetzt den ersten Schritt - deine Bewerbung dauert nur zwei Minuten.
Fülle das Formular aus und lade deine Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei hoch. Achte bitte auf die erforderlichen Angaben, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind. Wir melden uns zeitnah mit den nächsten Schritten bei dir.
Vorname, Name *
Telefon *
E-Mail-Adresse *
Betreff *
Gehaltswunsch p.a. *
Eintrittstermin *
Lebenslauf *
Zeugnisse *
Anschreiben
Kurzes Anschreiben
Absenden
