IT Supporter (m/w/d) Service Desk im 3-Schicht-Betrieb

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT Supporter (m/w/d) Service Desk im 3-Schicht-Betrieb IT Supporter (m/w/d) Service Desk im 3-Schicht-BetriebKopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/inIT Supporter (m/w/d) Service Desk im 3-Schicht-BetriebHCL Technologies Germany GmbHVollzeitSchicht/Nacht/­WochenendeGifhornab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Hast du Lust, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig in die Welt der Technologie einzutauchen? Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unseren Service Desk im 3-Schicht-Betrieb, der unsere Kunden mit Fachkompetenz und Empathie unterstützt.
Mit diesen Aufgaben unterstützt Du unser Team:
Du nimmst eingehende Kundenanfragen an
Du analysierst, bearbeitest, eskalierst und dokumentierst Kundenanfragen
Du vergibst benutzerdefinierte Rechte für Applikationen und IT-Systemen
Du nimmst an Schulungen teil und gibst diese Kenntnisse an Teammitglieder weiter
Du arbeitest in einer 3-Schicht Service Abdeckung inklusive Wochenenden und Feiertagen, 5 Tage Woche mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38,76 Stunden sowie Schichtzulage plus gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn.- und Feiertagsarbeit

Das bringst Du mit

Quereinstieg mit fundierten IT-Kenntnissen möglich
Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu technischen Geräten wie PC, Notebooks und Mobile Devices
Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office) wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Schichtbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerberinnen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.
ArbeitsorteKarte anzeigen