IT-Support Spezialist (m/w/d)

Arbeitgeber: SVG Straßenverkehrsgenossenschaft Süd eG
Arbeitsort: Georg-Brauchle-Ring 91, 80992 München

Das sind Deine Aufgaben

Bei uns bist Du Ersthelfer:in, Möglichmacher:in, Technikversteher:in - für einen reibungslosen Arbeitsalltag.
Ohne funktionierende IT geht heute nichts mehr - und genau hier kommst du ins Spiel.
Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen, Störungen und Herausforderungen im IT-Alltag unserer Mitarbeitenden. Ob Notebook, Software oder Cloudlösung, du sorgst dafür, dass alles läuft, erklärst, unterstützt und räumst digitale Stolpersteine aus dem Weg - mit Geduld, Fachwissen und einem Lächeln im Support-Ticket.
Im Wesentlichen sind Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme unserer Mitarbeitenden.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen im Team sowie mit unseren externen IT-Dienstleistern zusammen.
• Du analysierst und behebst IT-Probleme, sowohl hardware- als auch softwareseitig.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen.
• Du installierst und konfigurierst Hardware und Software - insbesondere unterstützt du neue Mitarbeitende bei der Inbetriebnahme ihrer Arbeitsmittel.
• Du führst Schulungen und Workshops zu IT-Themen durch.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Benutzerhandbücher.
• Du achtest auf die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen.

Das wünschen wir uns von Dir

• Du hast eine offene, positive Art, gehst gerne auf Menschen zu und kannst sie motivieren und „mitnehmen“.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position gesammelt.
• Du kennst dich mit der Installation und Konfiguration von Hardware und Software gut aus.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen mit.
• Du siehst Lösungen statt Probleme - und hast auch bei „kniffligen Fällen“ Spaß an der Herausforderung.
• Du bist mittendrin im Geschehen - als verlässlicher Support und sympathisches Gesicht der IT.

Das bieten wir Dir

• Ein großartiges Team, in dem „Gemeinschaft“ aktiv gelebt wird.
• Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Moderne, flexible Arbeitsplätze mit Raum für Austausch - und für ein Tischtennis-Match oder eine Latte Macchiato zwischendurch.
• Ein Arbeitgeber, der Tradition und Innovation verbindet.
• Ein attraktives Gehaltspaket mit vielen Sozialleistungen und dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.
• FlexWork mit gesundem Maß an Präsenz - weil dein Job nicht nur digital, sondern vor allem persönlich ist.
• Einen Zuschuss für deinen Homeoffice-Arbeitsplatz.
• Persönliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und Weiterbildungen.
• JobRad für umweltfreundliches Pendeln.
• Und natürlich: Kaffee und Wasser - kostenlos und immer griffbereit.

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