IT Support Spezialist (befristet für 1 Jahr)

IT Support Spezialist (befristet für 1 Jahr)

Das Sozialversicherungszentrum Thurgau sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen
Was du machst

• 1st- & 2nd-Level-Support: Du unterstützt unsere rund 260 Mitarbeitenden kompetent und serviceorientiert bei technischen Anliegen.
• User Lifecycle & IT-Arbeitsplatz: Du stellst Hardware, Software und Berechtigungen bei Eintritten sowie internen Wechseln termingerecht bereit und sorgst bei Austritten für einen sauberen Rückbau.
• Analyse & Lösungsfindung: Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme direkt vor Ort und sorgst für eine schnelle Wiederherstellung des IT-Betriebs.
• Business-Applikationen: Du stellst den funktionalen Support für unsere Business Anwendungen der Sozialversicherungen sicher und koordinierst bei komplexeren Anliegen die Weiterleitung an die zuständigen Fachstellen.
• Poweruser-Konzept: Du arbeitest eng mit unseren Powerusern zusammen, unterstützt sie bei Anliegen, schulst sie bei neuen Tools und Prozessen und entwickelst gemeinsam mit ihnen den 1st-Level-Support im Business weiter.
• Servicequalität: Du bearbeitest Incidents und Service-Requests termingerecht, behältst den Überblick und stellst bei Bedarf eine gezielte Eskalation sicher.
• Dokumentation & Weiterentwicklung: Du pflegst Lösungsdokumentationen und die Knowledge Base, arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse ein.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Informatiker/in EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 sowie Erfahrung im Support von Microsoft-Umgebungen
• Erfahrung mit Softwareverteilung und Endpoint Management
• Gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, technische Sachverhalte verständlich zu erklären

Unser Angebot

• Spannende Aufgaben statt «Bitte nur weiterleiten»
• Weiterbildung? Sehr gerne. Stillstand ist nicht unser Ding.
• Wertschätzung, Vertrauen und kurze Entscheidungswege
• Faire Sozialleistungen und ein sicherer Arbeitsplatz
• Raum für Ideen - gute Einfälle dürfen bei uns laut ausgesprochen werden
• Humor willkommen. Wir arbeiten professionell - aber sicher nicht humorlos
• Gute ÖV-Anbindung und Benefits, die man tatsächlich nutzt
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Ein Team, das zusammenhält - auch ohne verpflichtende Motivationssprüche
• Noch viel mehr gute Gründe haben wir dir hier zusammengestellt

Klingt nach einem Plan? Dann setz ihn um.
Bewirb dich jetzt via Link - wir freuen uns auf dich.
Falls du noch etwas wissen möchtest, ruf Benjamin Schroff, Leiter IT, unter +41 58 225 78 94 an.

Kontakt

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