IT Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des IT Customer Service
• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen
• Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
• Erstellen und Pflegen der technischen Dokumentation
• Mitarbeit in IT Projekten

Ihre Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gerne bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2-nd-Level Support
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft Client Produkten
• Grundkenntnisse Active Directory und Microsoft Server Produkten
• Kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil