IT Service Manager w/m/d

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT Service Manager w/m/d IT Service Manager w/m/dKopfbereichArbeitIT-Berater/inIT Service Manager w/m/dComputacenter AG & Co. oHGVollzeitHeimarbeit/Telearbeitverschiedene Arbeitsorteab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Job-ID: 201431

Standorte: Berlin, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Ratingen, Stuttgart, Wolfsburg

Deine Aufgaben

Als Service Manager (w/m/d) agierst Du als zentrale Schnittstelle für unsere großen und namhaften Kunden und sorgst für höchste Servicequalität und Zufriedenheit. Du trägst mit folgenden Aufgaben maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei:
Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Mitarbeiter:innen sorgst Du für eine kontinuierliche Prozessoptimierung.
Du entwickelst die jeweilige Kundensituation aktiv weiter und erkennst dabei Anforderungen, Herausforderungen sowie Vertriebschancen.
Du sorgst dafür, dass vertraglich zugesagte Leistungen eingehalten werden und eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird.
Mit unserem Key Account Management arbeitest Du Hand in Hand zusammen und erkennst Potenziale zum Ausbau des Servicegeschäfts.

Dein Profil

Erfahrungen im Service Management mit Verantwortung für Managed-Services- und Professional-Services-Deals
Sicherer Umgang mit Profit- & Loss-Rechnungen sowie KPIs
Hohe Eigenverantwortung, soziale Kompetenz und erste Erfahrungen in fachlicher Führung
Bereitschaft, unsere Kunden vor Ort von unseren Leistungen zu begeistern
Grundkenntnisse im IT-Management nach ITIL-Standard sowie erste Vertriebserfahrungen
Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Urlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.
Mobile Working & flexible Arbeitszeiten - Vertrauen ist gut. Punkt.
Weiterentwicklung - Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
Gestaltungsspielraum - Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig.
Stabilität - Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.
Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.
Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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