IT Manager Service & Governance (m/w/d)

Der IT Manager Service & Governance (m/w/d) ist für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Service & Governance Bereichs der für die Entwicklungs-IT verantwortliche Abteilung zuständig und leitet abteilungsübergreifend innerbetriebliche Projekte.

Ihre Aufgaben

• Entwickeln, implementieren und optimieren von Service- und Governance-Prozessen, z. B. im Incident-, Change- oder Risk-Management
• Mitwirkung bei der Konzeption, der Implementierung und der Kontrolle einer einheitlichen, querschnittlichen IT Governance, welche die IT-Prozesse, -Richtlinien, -Rollen, -Verantwortlichkeiten und -Schnittstellen in Abstimmung mit beteiligten Akteuren beinhaltet
• Sicherstellung des Wertbeitrags der IT
• Überwachen der Einhaltung interner Richtlinien und externer regulatorischer Anforderungen (z. B. ISO 27001, ITIL, DSGVO, BSI, NIS2, KRITIS)
• Erstellen, implementieren und optimieren von Reports und KPIs zur Servicequalität und Governance-Performance für das Management
• Koordinieren interner Reviews, inkl. Vorbereitung relevanter Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, um Prozesse nutzerfreundlich und effizient zu gestalten
• Sensibilisierung von Mitarbeitenden zu Governance-Standards und Best Practices