Global Delegated Claims Authority Manager:in - Governance & Projects

Stellenbeschreibung

Global Delegated Claims Authority Manager:in - Governance & Projects

Deine Aufgaben

• Analyse, Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden Motor Claims Setups - sowohl in den internationalen Niederlassungen als auch im zentralen Schadenbereich
• Konzeption, Beschreibung und Umsetzung eines Target Operating Models (TOM) für Motor Claims sowie enge Begleitung von New Business
• Regelmäßiges Monitoring des Motorportfolios, inkl. Performance‑Analysen, Trendbeobachtung, Bewertung von Abweichungen sowie strukturierter Einordnung der Ergebnisse für Steuerungszwecke
• Entwicklung, Steuerung und Weiterentwicklung von globalen End‑to‑End‑Prozessen im Dienstleistermanagement - von Onboarding über Monitoring und Audits bis zum Offboarding; Schwerpunkt Motor, aber auch für weitere Sparten
• Erstellung von Analysen, Entscheidungsvorlagen und Präsentationen sowie strukturierte Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit (internationalen) Stakeholder:innen, insbesondere aus Schaden und Underwriting

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Schadenmanagement, Prozessmanagement oder in der Steuerung externer Dienstleister (TPA/DCA), bevorzugt in internationalen oder länderübergreifenden Steuerungsstrukturen
• Kenntnisse von Schadenprozessen, bevorzugt Motor oder Sparten mit Frequenzanteilen
• Erfahrung im Prozessdesign sowie in der Entwicklung von Steuerungs‑, KPI‑ oder Governance‑Modellen, idealerweise in komplexen, internationalen Setups
• Erfahrung in (agilen) Projekten oder Transformationsinitiativen
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Power BI); Erfahrung mit Automatisierung oder KI‑gestützten Lösungen von Vorteil
• Hohe Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in globalen Organisationen
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C1); weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance - ganz wie es zu Dir passt.
Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst - zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.