Bürger-Information und Telefonzentrale (m/w/d)

In der Kreisverwaltung Göttingen ist im Fachbereich Innere Dienste - Fachdienst Zentrale Verwaltung - zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine nach Entgeltgruppe 5 TVöD ausgewiesene Teilzeitstelle mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 15,5 Stunden im Bereich der Bürger-Information und Telefonzentrale (m/w/d) befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung - längstens bis 23.11.2025 - zu besetzen.

Die Eingruppierung ist abhängig von der Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen. Die Zahlung einer persönlichen Zulage gem. § 14 TVöD bleibt vorbehalten.

Der Dienstort ist Göttingen.

Die Festlegung der täglichen Aufgabenwahrnehmung und Arbeitszeiten erfolgt in Abstimmung mit der Präsenz und den Arbeitszeiten des aktuellen Stelleninhabers und den übrigen in diesem Bereich tätigen Kolleginnen und Kollegen. Die durchgehenden Servicezeiten in der Bürger-Info am Standort Göttingen und der Telefonzentrale (Montag–Donnerstag 7:30-16:00 Uhr, Freitag 7:30-12:00 Uhr) sind sicherzustellen. Ein tageweises geblocktes Ableisten der Arbeitszeit wird angestrebt.

Wesentlicher Aufgabenbereich:

• Beratung und Information der Besucher*innen über Servicezeiten, Erreichbarkeiten bzw. Ansprechpartner*innen der Fachbereiche/Organisationseinheiten/Referate sowie zur räumlichen Orientierung im Kreishaus
• Kontrolle der zentral verwalteten E-Mail-Postfächer und Fax-Eingänge inkl. Weiterleitung an die zuständigen Sachbearbeiter*innen in den Fachbereichen/Organisationseinheiten/Referaten
• Durchführung von Beglaubigungen gem. §§ 33, 34 VwVfG
• Verkauf von Laub- und Abfallsäcken
• Empfang der Wandergesellinnen/Wandergesellen
• Mitnutzung und Abrechnung der Handkasse der Bürger-Information Göttingen
• Vertretung in der Telefonzentrale
• Koordinierung von Ausstellungen im Foyer des Kreishauses Göttingen

Änderungen im Aufgabenbereich bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Anforderungsprofil:

• Vorzugsweise eine Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten, erfolgreicher Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. alternativ mindestens eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Büroberuf
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
• Kontaktfreude und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Kontakt mit Bürger*innen und Beschäftigten
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität bei Arbeitseinsatz und Arbeitszeiten
• Die Bürger-Information ist durchgehend während der Servicezeiten zu besetzen. Bei Bedarf wird die Bereitschaft, Mehrarbeit gegen entsprechende Vergütung zu leisten, erwartet.
• Organisationsgeschick
• Angemessenes Auftreten

Der Landkreis Göttingen strebt an, dass sich die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Verwaltung abbildet. Wir erkennen damit Vielfalt als Teil unserer Unternehmenskultur an. Unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung heißen wir alle Bewerber*innen, die uns voranbringen wollen, willkommen. Dafür stehen wir mit unserer Unterschrift unter der Charta der Vielfalt ein. Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Für das Auswahlverfahren ist es hilfreich, wenn Sie den Grund bzw. die Gründe für Ihre Bewerbung angeben und Ihre persönliche Befähigung mit Blick auf das Anforderungsprofil der Stelle erläutern.

Die Kreisverwaltung Göttingen arbeitet mit Interamt, dem Stellenportal für den öffentlichen Dienst. Onlinebewerbungen sind ausdrücklich erwünscht. Von Bewerbungen per Post oder per E-Mail bitten wir abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens aufgrund des Verwaltungsaufwands nicht zurückgeschickt.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung daher bis zum 28.04.2024 online über Interamt an den Landkreis Göttingen.

Zum Start Ihrer Online-Bewerbung klicken Sie bitte auf den Button "Online bewerben" am rechten Rand dieser Seite.

Nähere Auskünfte zu den wahrzunehmenden Aufgaben können durch Frau Niesen (Telefon: 0551 525-2434) oder Herrn Herziger (Telefon: 0551 525-2180) erteilt werden.

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Herr Bauer (Telefon: 0551 525-2624) zur Verfügung.