Referent Customer Account (m/w/d)

Im Rahmen einer Elternzeitvertretung ist die Stelle für die Dauer von ca. 1,5 – 2 Jahren zu besetzen.

ZUR POSITION

• Abstimmung der Roadmap mit Sicherstellung der kommerziellen Ausrichtung mit allen relevanten Stakeholdern.
• Monitoring der Performance für die wesentlichen Customer Account KPIs.
• Identifikation und Konzeption von Handlungsempfehlungen und Projekten rund um die Optimierung der Customer Account Ergebnisse.   
• Unterstützung bei der Priorisierung von Handlungsalternativen auf Basis eigener Kosten-Nutzen-Rechnungen und Überführen in Projektaufträge und -pläne.   
• Mitarbeit in CVM-internen sowie übergreifenden Projekten mit Customer Account -Beteiligung, auch im interationalen Kontext.   
• Regelmäßiges Einbinden der relevanten Stakeholder für die verantworteten Themen; Planung und Vorbereitung der entsprechenden Steuerungsgremien.  

ZU DIR

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften (Betriebswirtschaft) oder vergleichbare Ausbildung.   
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM-Prozesse    Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM-Prozesse.   
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Digital Business Models & E-Business.   
• Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Projektarbeit in datenzentrischen Projekten wünschenswert.   
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).   
• Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics.   
• Kenntnisse in Reporting Tools (Spotfire) wünschenswert.                                   
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.   
• Fließende Englischkenntnisse.               
• Erfahrungen im Projektmanagement.   
• Online-Affinität.   
• Fähigkeit zu unternehmerischem Denken und Handeln.   
• Strukturierte Arbeitsweise.   
• Fähigkeit zur Priorisierung auch in zeitkritischen Situationen.   
• Analytisches Denkvermögen.  

UNSER ANGEBOT

• Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams 
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland) 
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen 
• Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm. 

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach unsere Learning Lounge. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.