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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Die Nordbrief GmbH ist ein stetig wachsendes Unternehmen der Lübecker Nachrichten innerhalb der MADSACK-Mediengruppe.

Unsere Aufgabe ist die pünktliche Bearbeitung von Postsendungen vieler Auftraggeber nach den Richtlinien der Bundesnetzagentur.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
  • Aktive Pflege der Kundendaten
  • Weitergabe von Kundenreklamationen
  • Aktive Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung
  • Beteiligung an der Entwicklung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung
  • Allgemeine Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Produktion, dem QS-Team und Fachabteilungen der Verlage/ Dienstleister/ Partner
  • Mitwirkung bei Vertriebsauswertungen und Kalkulationen
  • Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen
  • Allgemeine Büroorganisation

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sicherer Umgang MS-Office
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Belastbarkeit
  • Freundlichkeit gegenüber unseren Kunden
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Weiterbildung

Die Arbeitszeit beträgt 40h/Woche.

Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.

Die Vergütung erfolgt nach freier Vereinbarung....

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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Lübeck
Vollzeit
Abgeschlossene Lehre/Ausbildung

Veröffentlicht am 07.06.2023

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