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Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann (m/w/d)

1. Beratung und Verkauf

    •    Kunden zu verschiedenen Fahrradtypen beraten (Mountainbike, Rennrad, E-Bike, etc.).
    •    Empfehlungen zu Zubehör und Ersatzteilen (Helme, Schlösser, Beleuchtung, Reifen).
    •    Individuelle Lösungen finden, z. B. Anpassung des Fahrrads an die Bedürfnisse des Kunden.
    •    Angebote erstellen und Verkaufsgespräche führen.

2. Warenmanagement

    •    Waren annehmen, kontrollieren und einlagern.
    •    Bestellungen bei Lieferanten aufgeben und Liefertermine überwachen.
    •    Sortimentspflege, z. B. neue Produkte im Ladensortiment platzieren.
    •    Verkaufsflächen gestalten und Waren ansprechend präsentieren.

3. Kasse und Abrechnung

    •    Kassieren und Zahlungsvorgänge abwickeln (bar, EC-Karte, Finanzierung).
    •    Tagesabschlüsse und Abrechnungen erstellen.
    •    Reklamationen und Rücknahmen bearbeiten.

4. Technisches Grundverständnis

    •    Kunden bei technischen Fragen unterstützen.
    •    Einfache Reparaturen oder Montagearbeiten (z. B. Sattel, Bremsen einstellen).
    •    Grundlegende Kenntnisse der Fahrradtechnik und -wartung.

5. Marketing und Kundenbindung

    •    Aktionen und Rabatte planen und durchführen.
    •    Kundenkarten oder Servicepakete anbieten.
    •    Kunden über Social Media oder Newsletter über Neuheiten informieren.

6. Organisation und Planung

    •    Lagerbestände überwachen und für Nachschub sorgen.
    •    Termine für Fahrradservice oder Reparaturen koordinieren.
    •    Inventur durchführen.

7. Serviceorientierung

    •    Freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden.
    •    Probleme lösen und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
    •    Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen.

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann (m/w/d)

Fahrrad Sandau
29633 Munster
Vollzeit, Ausbildung

Veröffentlicht am 01.02.2025

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