Zum Hauptinhalt springen

1st Level Support (m/w/d)

In der Abteilung IT, Projekt- und Prozessmanagement der Stadt Langenhagen wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit Verstärkung für den

1st Level Support (m/w/d)

(Ausschreibungsnummer 6975)

gesucht.

Die Tätigkeiten der Stelle sind der Entgeltgruppe 9a TVöD zugeordnet. Die Eingruppierung erfolgt entsprechend den persönlichen Voraussetzungen.

Die Stelle ist unter der Voraussetzung der vollen personalwirtschaftlichen Ausschöpfung teilzeitgeeignet, es steht jedoch nur ein Arbeitsplatz zur Verfügung.

Tätigkeitsschwerpunkte:

  • First-Level-Support: Zentrale Anlaufstelle für Unterstützungsanfragen (Anliegen und Störungen aufnehmen, analysieren, priorisieren, lösen und im Ticketsystem dokumentieren; standardisierte Unterstützungsanfragen eigenständig bearbeiten; Vorort-Support in den Liegenschaften der städtischen Dienststellen leisten)
  • Weiterentwicklung des First-Level-Supports
  • Deployments und Bereitstellung von Endgeräten

     

Voraussetzungen:

  • abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker-Systemintegrator/in (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • förderliche Kenntnisse im Hinblick auf die o. g. Tätigkeiten sind wünschenswert
  • Teamfähigkeit
  • Dienstleistungsorientierung, Prioritätensetzung, Planungskompetenz
  • Führerschein der Klasse B

Wir bieten:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach TVöD
  • Bezahlung nach TVöD, die Vergütung mit 39 Stunden bei Entgeltgruppe 9a TVöD liegt zwischen 2964,89 € und 4125 € (je nach Berufserfahrung, Tarifstand April 2019)
  • Vorzüge des TVöD, z. B. 30 Tage Tarifurlaub pro Kalenderjahr, Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, Zusatzversorgung (VBL), etc.
  • ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • gutes kollegiales Umfeld
  • flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • verantwortungsvolles und selbstständiges Arbeiten
  • individuelle Einarbeitung und Fortbildung

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Stadt Langenhagen ist an einer ausgewogenen Geschlechterquote interessiert. Aus diesem Grund besteht bei gleicher Eignung ein höheres Interesse an der Besetzung der Stelle mit einer männlichen oder diversgeschlechtlichen Person.

Die Stadt Langenhagen strebt an, dass sich die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Verwaltung abbildet. Sie erkennt damit Vielfalt als Teil ihrer Unternehmenskultur an und ist bestrebt, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Personen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Geschlecht oder sexueller Orientierung gleiche Chancen bietet.

Für Fragen inhaltlicher Art steht Ihnen die Abteilungsleitung Herr Paul unter Tel. 0511/7307-9751 oder E-Mail an stephan.paul@langenhagen.de gerne zur Verfügung. Bei Rückfragen zum Bewerbungsverfahren können Sie sich gerne an Herrn Kobs aus der Abteilung Personal (E-Mail: jan.hendrik.kobs@langenhagen.de oder Tel. 0511/7307-9167) wenden.

Wenn Ihr Interesse geweckt wurde, nutzen Sie Ihre Chance und bewerben sich bitte bis zum 28.06.2020 über unsere Online-Plattform

https://arbeiten-in-langenhagen.de/

(unter Beifügung von Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungsabschluss und Zeugnissen per pdf-Datei).

1st Level Support (m/w/d)

Langenhagen
Vollzeit, Unbefristet
Abgeschlossene Lehre/Ausbildung

Veröffentlicht am 06.06.2020